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北京82家旅行社涉非法“一日游”被查 罚没225万余元

对外宣称参观八达岭长城、十三陵、鸟巢和水立方,实际上,全程只参观八达岭一个景点,之后以找地方休息为由将游客带至各种购物店,买玉器、砚台、果脯和烤鸭等,这就是近日备受关注的“非法一日游长城线”的操作流程。近日,北京非法一日游乱象被曝光,延庆区委对此高度重视,组织延庆区多个行政执法部门会同警方开展联合检查,目前已将非法一日游沿线三家购物店查封。假“皇家四合院”因虚假宣传被查昨日下午,北京青年报记者来到位于延庆区八达岭路附近的“华夏名砚苑”,这里对外宣称是“皇家四合院”,在北京非法一日游过程中,游客常被带至这里参观、就餐,并在院内里侧的一栋楼内购物。据了解,此前热传的视频显示,现场一位讲解员首先将游客带至一个房间内,讲解北京文化,称北京有“砚台文化”、“貔貅文化”,讲解完便将游客带至柜台前兜售砚台、玉器。北青报记者看到,柜台上的砚台标价动辄上万元,高则二十几万。讲解员坚称,不强迫游客购物。但知情人士介绍,此处并非“皇家四合院”,而是2013年由私人投资建设的。昨日,延庆区旅游委、消防、工商、安监、城管、国税、属地等多部门会同北京市公安局环食药旅安保总队对此开展联合检查。检查中发现华夏名砚苑存在虚假宣传的不正当竞争行为,工商部门对其下达了责令改正通知书,要求立即停止违法经营行为。同时,消防部门对华夏名砚苑进行消防安全检查时,发现存在消防设施瘫痪等问题,遂采取了临时查封的强制措施。特产店后暗藏收费杂技表演随后,联合执法人员又来到了华夏名砚苑附近的一家玉器店,这家店不挂任何招牌,走进内部才能发现店内销售玉器。在店内有一间房间,供游客休息使用,电视上播放翡翠文化的宣传片,接着就是安排游客购物。北青报记者看到,翡翠饰品的最低标价为1900元左右。这家店同样存在虚假宣传的不正当竞争行为,工商部门下达了责令改正通知书,要求立即停止违法经营行为。而消防部门也发现其因存在消防设施瘫痪等问题,采取临时查封强制措施。最后,联合执法人员又来到一家售卖果脯、烤鸭的特产店,而店铺身后是一个所谓的演艺中心。演艺中心平常会有“天桥”杂技表演,是游客需要自费观看的,而且,表演中间会穿插书法作品的售卖,自称是书法大师的人现场泼墨。“平常这个人的作品想要买得几万元,在这儿300元就送”,现场工作人员通常这样对游客说。这一特产店及演艺中心昨日因消防设施瘫痪等问题也被采取临时查封强制措施。非法一日游擅打法律擦边球非法一日游的最后一站是河北怀来的一家玉器店。此前,这家玉器店的“老板”阿华自称富二代,随即向在场游客兜售标价为1999元的玉器,但很多游客购买后拿到专业鉴定机构检测发现,所有饰品均为真品,没有造假,但却是成本百元左右的次品。因这家玉器店不在北京境内,两地主管部门后续将对这家店进行查处。事实上,北京的旅游警察已经关注到北京一日游乱象。北京市公安局环食药旅安保总队在今年年初成立,成立以后旅游支队已多次深入暗访、取证,但这一行业的人“经验”相当丰富,一直在打法律法规的擦边球。旅游支队高麟介绍,从事非法一日游的这群人擅长打法律法规的“擦边球”。最开始他们“以假乱真”实施诈骗,现在是有正规营业执照但“以次充好”,以宣传封建迷信来侵害游客的权益,从法律角度难以界定他们的行为违法。同时,北京警方提醒来京游客要选择正规的北京市旅游集散中心,切勿相信街边招揽推销的“廉价一日游”www.aiyanqing.com防采集请勿采集本网。

来源:新京报

北京二中院接受诉讼材料,2013年11月28日,中华环保联合会在北京二中院提交诉状,就中石油在吉林松原市的采气厂非法排污行为,提起暂定6075万元赔偿的民事起诉。这将成为北京地区首例环境公益诉讼。

82家旅行社涉非法“一日游”被查

据悉,此次专项整治行动,城管执法部门将重点查处旅游景区及旅游线路周边的非法散发小广告、无照经营、非法运营、非法一日游等违法行为,尤其是对前三门大街、和平门路口、北京旅游集散中心、十三陵、

去年受理非法“一日游”投诉897件,同比下降44%;旅行社违法违规将先停业再处理

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记者昨日从北京市旅游委了解到,今年将下决心整顿旅行社,继续治理非法“一日游”乱象,同时要求在京各旅行社向旅游行政部门依法填报经营和财务信息,全面掌握北京旅行社的整体经营情况。

旅行社违法违规先暂停经营再处理

数据显示,2017年1月1日至2018年3月27日,市旅游委质监所受理各渠道投诉3476件,其中涉及旅行社投诉1829件。通过对投诉对象、主要投诉原因分析发现,投诉旅行社的问题主要集中在不履行合同、履行合同未达到服务标准,以及合同变更、擅自解除合同等方面。

市旅游委相关负责人表示,针对旅行社投诉量高发、游客利益屡屡受损的情况,今年北京市旅游委下决心整顿旅行社,规范旅行社经营行为,对违反旅游法律法规及市旅游委相关规定的行为,将果断采取措施,先暂停其旅行社业务经营,再进一步处理。

非法一日游投诉量同比下降44%

非法“一日游”仍是治理重点。市旅游委执法大队队长祝学庆表示,2018年将会同“旅游警察”等相关部门治理非法“一日游”乱象。对天安门广场、故宫、前门、王府井、德胜门等重点点位非法揽客和散发旅游小广告现象、强迫游客消费行为、以旅游+摄影、宗教朝拜、疗养居住、户外运动、游学、研学、表演等各种各样的“旅游+”模式作为掩盖来骗取游客钱财行为、导游领队行程中侮辱游客行为等,将发现一起,查处一起。

据其介绍,2017年共受理与非法“一日游”有关投诉897件,同比2016年的1612件投诉下降了44%,全年处罚案件106件,涉及82家旅行社和24名个人,累计罚没金额225万余元,处罚数量及种类均创下了历史新高。

- 监管

旅行社须上报经营财务信息

2017年以来,北京陆续发生一些涉及旅行社的集中投诉事件,包括海涛旅行社、青扬五洲旅行社、永利国际旅行社、海云天地旅行社等,投诉主要问题集中在旅行社收取游客大量旅游套餐款、出境游押金、非法销售理财产品等,由于企业经营不善、资金链断裂甚至涉嫌违法导致游客利益受损。

为更好保障游客权益,掌握行业信息,市旅游委行管处处长张靖介绍,之前旅行社每年定期向统计部门填报一次信息。今年开始,要求在京各旅行社向旅游行政部门依法填报经营和财务信息,包括员工情况、组团情况、导游情况、经营收入利税情况等,全面掌握北京旅行社的整体经营情况。另外,这些信息还要跟电子行程单系统对接整合,实时了解北京组团的各旅行社动态。

张靖表示,旅行社属于轻资产企业,很多新成立的旅行社没有太多固定资产,加上旅游产品属于预付类产品,这时旅行社容易集聚大量的资金,而旅行社的经营决定了其是否能很好地保管游客的团款资金,因此旅游行政部门需要掌握了解旅行社的经营情况,以保障游客团款资金安全,对行业更好地监管。

此外,今年还将推行北京市旅游行业信用监管平台,将所有旅游企业和旅行社的经营、纳税情况以及在金融系统和银行系统的信用值等进行综合评估,最后希望将整体的企业信用情况向社会公示,供游客参考。(记者沙璐)

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进入暑期旅游旺季,非法“一日游”又冒出头来。本市多部门近日连续开展多次旅游执法检查。记者25日获悉,部分窝点已被依法取缔,一些手续不齐、存在漏洞的企业也被责令停业、停止业务并整改。挂着“北京旅游散客咨询中心”的牌子,名字模仿位于前门、市旅游委备案正规“一日游”的北京旅游集散中心,却是非法窝点。针对近日媒体曝光的、位于五四大街附近的“北京旅游散客咨询中心”,市旅游委会同市公安局环食药旅总队及东城区相关部门组成联合检查组开展专项执法检查。通过现场检查,查获了大量假冒国旅总社、中青旅等知名旅行社的小广告、小名片,以及没有加盖任何旅行社公章的一日游合同协议书,该地点也无营业执照和旅行社业务经营许可证,是一个经营非法一日游的“黑窝点”。目前,该地点的负责人及工作人员已被公安部门带走进行进一步的调查询问,对该中心“无营业执照、无旅行社业务许可证”的违法违规行为已依法取缔。近日,市旅游委以市政府旅游市场秩序治理联合督查组的名义向东城区、朝阳区、海淀区、昌平区分别下发《督办通知单》,要求各区根据辖区内存在的旅游乱象开展专项整治行动,进一步加强对非法“一日游”的打击力度,严厉查处各类涉旅违法行为。联合执法检查组还对朝阳东岳庙、海淀长河湾水系码头、昌平区多家旅游购物场所进行了突击检查。经查,北京京城水系旅游开发有限公司(经营主体北京广茗阁投资管理有限公司)、北京艺簏园、安阔车技、北京博古天工玉器珠宝有限公司等单位证照齐全,相关经营资质合法合规。但检查中发现,上述企业在经营过程中,接待的“一日游”团队只能提供接待的团量以及简单的旅行社信息,对于旅游团队的组团社全称、导游的各项信息以及车辆详细信息均无法提供,存在一定漏洞。联合执法组现场责令朝阳区东岳庙内以售卖祈福牌为主的商店立即关门停业整顿,责令昌平区3家旅游商店从即日起停止一切与“一日游”有关业务,并进行整改。相关新闻非法“一日游”投诉降六成从市旅游执法大队获悉,今年1月1日至7月18日,市旅游委共受理非法“一日游”投诉214件,同比下降62%;对非法“一日游”立案48件;行政处罚21件,同比增加88%;罚没金额41万余元,有效打击了非法“一日游”等旅游违法违规乱象,规范了北京旅游市场秩序。在北京站、前门等地,一张张低价“一日游”的宣传单曾是来京游客首次收到的“见面礼”,如今却难觅踪迹。北京站出站口和天桥两侧,曾聚集大量接待住宿同时提供非法“一日游”的游商;前门地铁站C口和公交前门站也曾是非法“一日游”揽客猖獗的地方。不过记者昨日未见有人发放小广告。“现在严禁发非法‘一日游’小广告,您得去正规旅行社报名!前门煤市街巡逻的一名执法人员说。“我建议您还是去旁边正规的旅游集散中心报名吧!在前门公交站,记者以游客身份和一位正在站台休息的公交车安保员攀谈,对方称:“有时也能看见发小广告的,一般只有早上上午有,都是游客上车后再通过各种环节多收费,给您提个醒!市旅游执法大队工作人员透露,现在非法“一日游”揽客行为越来越隐蔽:不再大张旗鼓在街边发小广告,而是“见人下菜碟”,看见游客再发放;有人拿着接待住宿的牌子,见有人咨询后再多问一句是否参加“一日游”,一些旅店也悄悄做起非法“一日游”的生意;甚至有人以冒牌志愿者身份接受问路的同时推荐非法“一日游”线路。揽客的人见到执法检查时还会互相通风报信,立马不见踪影。据介绍,下一步,在重大活动、会议、节假日以及旅游高峰期,本市将做到对全市热点景区和非法“一日游”重点线路、点位督查检查执法的高密度和高频化;在全年其他的常规时段,将全力做到对非法“一日游”督查检查执法的常态化。来源:北京日报内容来自www.aiyanqing.com请勿采集。

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